🚀 Area Operations Manager - Automotive Service (m/w/d), Berlin

Join to apply for the Area Service Manager (m/w/d) - Berlin role at Tesla

What To Expect
Bei Tesla sind unsere Area Service Manager (m/w/d) die führenden Köpfe unseres Servicebetriebs in einer bestimmten Region. In dieser Rolle bist du dafür verantwortlich, unseren Kunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis zu bieten, Teammitglieder und Manager zu entwickeln, das Tagesgeschäft zu leiten und sicherzustellen, dass der Tesla-Service die Bedürfnisse unserer Kunden und Mitarbeiter erfüllt.

Wir stellen Führungskräfte ein, die das Servicegeschäft leiten und Teil unserer wichtigen Mission sein wollen, den Übergang der Welt zu nachhaltiger Energie zu beschleunigen. Unsere Area Service Manager liefern durchweg hervorragende Ergebnisse in allen Bereichen des Unternehmens: Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterführung, Betrieb und Finanzen.

What You'll Do

• Du leitest und verantwortest die Tesla-Servicezentren in deiner Region
• Du entwickelst und begleitest dein Team, indem du als Vorbild agierst, es inspirierst und dich aktiv in die persönliche und berufliche Entwicklung mit einbindest
• Du übertriffst die Kundenerwartungen durch Engagement und Serviceexzellenz
• Du nutzt die Analyse von Kundenservice-Trends zur kontinuierlichen Verbesserung
• Du hast Problemlösungskompetenz und entwickelst Lösungen und Strategien durch Identifikation von Ursachen
• Du bist für alle Aspekte der Servicezentren verantwortlich (inkl. Leistung, Effizienz, Qualität)
• Du förderst Sicherheit, Effizienz und Exzellenz in Entscheidungen und Prozessen

What You'll Bring

• Du hast Erfahrung als motivierende Führungskraft und im Aufbau leistungsstarker Teams
• Du hast operative und strategische Erfahrung in dynamischen, schnelllebigen Umgebungen
• Du kannst dich schnell an wechselnde Ziele und Unternehmensanforderungen anpassen
• Du besitzt eine digitale Affinität (neue Technologien, MS Office) und analytische Fähigkeiten
• Du hast die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten, mit ruhiger Entscheidungsfindung und Kommunikation
• Du hast fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich)
• Du besitzt einen gültigen Führerschein

Additional Details

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Other
• Industries: Motor Vehicle Manufacturing, Renewable Energy Semiconductor Manufacturing, Utilities

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