🚀 Sanitär-/Lüftungs-Klimatechniker, Elektrofachkraft, Anlagenmechaniker, Elektriker/ Elektroniker Ener

Sanitär-/Lüftungs-Klimatechniker, Elektrofachkraft, Anlagenmechaniker, Elektriker/ Elektroniker Ener

Aufgaben

• Telefonisches Troubleshooting zu bestimmten Fehlerbildern, die bei der Installation, Inbetriebnahme oder dem Kundendienst auftreten sowie Dokumentation dieser Cases im CRM.
• Backoffice‑Tätigkeiten, wie z. B. CRM-Pflege, Auslösen von Produkt‑/Ersatzeil‑Bestellungen sowie Planung von Einsätzen von Servicetechnikern und Spezialisten.
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen unseres Auftraggebers, z. B. bei der Häufung bestimmter Anfragen oder bei notwendigen Schulungen.

Profil

• Technische Grundqualifikation aufgrund einer technischen Ausbildung oder eines Studien‑/Weiterbildungsgangs (z. B. Elektro, Erneuerbare Energien, Photovoltaik, Wärmepumpen oder vergleichbare Fachgebiete).
• Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit Produkten aus der Haustechnik (PV‑Anlagen, Wechselrichter, Speichersysteme).
• Idealerweise Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden.
• Deutsch fließend in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit PC und verschiedenen EDV‑Systemen.

Softskills

• Empathische Art der Kommunikation.
• Komplexe Sachverhalte strukturiert herunterbrechen.
• Teamfähigkeit, Hohe Kunden‑ und Serviceorientierung, Lösungsorientierung.
• Engagement, Verantwortungsbewusstsein, Eigenmotivation, hohe Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.