🚀 IT-Anwendungsberater/Support (m/w/d) für Anforderungsmanagement-Software ReqMan

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IT-Anwendungsberater/Support (m/w/d) für Anforderungsmanagement-Software ReqMan®

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Dein Aufgabenfeld

  • 2nd Level Support mit Teamarbeitszeiten von Mo-Fr von 9-17 Uhr und individueller Ausgestaltung
  • Anwenderbetreuung bei auftretenden Softwareproblemen
  • DurchfĂĽhrung von Produktschulungen fĂĽr Kunden ĂĽber Remoteverbindung in deutscher und englischer Sprache
  • Qualifizierung von Kundenanforderungen und Abstimmung mit dem Entwicklerteam
  • Testkonzeption inkl. Auswahl adäquater Testmethoden und -verfahren
  • Analyse testtechnischer Aufgabenstellungen
  • Testdesign/-spezifikation/-durchfĂĽhrung im agilen Umfeld
  • Planung, Kontrolle und Auswertung der Tests
  • Analyse, Lösung und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme via Supportportal oder Remoteverbindung
  • Mitarbeit im agilen Projektumfeld

Das Bringst Du Mit

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit technischer Ausrichtung
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Aufnahme und Umsetzung von Kundenanforderungen im IT-Umfeld
  • Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen sowie mit Microsoft Office Produkten
  • Analytisches Denkvermögen
  • Strukturierte und methodische Arbeitsweise
  • Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
  • Englisch in Wort und Schrift

Bei :em erwartet Dich

  • ein hochmotiviertes und qualifiziertes Beratungsteam, das sich in hohem MaĂźe mit den gesetzten Zielen und Werten von :em identifiziert
  • exklusive Kunden und fachliche Herausforderungen
  • weitreichende Möglichkeiten der persönlichen Weiterbildung
  • ein attraktives Gehaltsmodell sowie flexible Arbeitszeiten
  • Arbeit in kleinen Teams
  • die Möglichkeit, die Arbeitsumgebung und Aufgabenbereiche aktiv mitzugestalten
  • ein Mentor (m/w/d), der Sie bei Ihrer Einarbeitung in ein spannendes Projektumfeld unterstĂĽtzt
  • Sozial- und Zusatzleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumszuwendungen
  • UnterstĂĽtzung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Firmenevents

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