🚀 Senior Consultant Aftersales Service Management (all genders)

Overview

Senior Consultant Aftersales Service Management (all genders)

Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso! Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.

Responsibilities

• Konzeptionelle Beratung: Du berätst unsere Kunden bei der Digitalisierung von Service-Prozessen entlang der Wertschöpfungskette.
• Pragmatismus: Du führst Workshops, Machbarkeitsstudien und Systemauswahlentscheidungen im Bereich des Aftersales Service Managements durch.
• Eigenständigkeit: Du erarbeitest Vorschläge für die Technologie- und Systemauswahl sowie zur Vorgehensweise bei der Projektumsetzung.
• Konzeption: Du konzipierst und setzt Proof-of-Concepts um bzw. kümmerst dich um Projektpilotierungen.
• Analyse und Design: Du analysierst Service Prozesse in der Fertigungsindustrie und begleitest unsere Kunden bis zur Lösung.
• Vertrieb: Du unterstützt unser Sales Team in Akquisitions- und Presales-Tätigkeiten.

Qualifications

• Blick auf das Wesentliche: Neben einem abgeschlossenen Studium der Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Qualifikation zählt vor allem eines: Leidenschaft für digitale Transformationsprozesse genauso wie die Lust, sich in neue Themen reinzudenken und neue Technologien, Tools, etc. zu entdecken.
• Berufserfahrung: Mindestens vier Jahre Erfahrung bei der Digitalisierung von Service-Prozessen und bei der konzeptionellen Beratung im Bereich Digitale Serviceleistungen bei Industrieunternehmen.
• Fachliches Know-how: Begriffe wie Asset Management, Field Service Management, Remote Monitoring, ServiceNow und Ersatzteil-Management sind keine Fremdwörter.
• IT-Kenntnisse: Erfahrung in der Konzeption und praktischen Umsetzung von modernen und flexiblen IT-Architekturen und Frameworks.
• Persönlichkeit: Überzeugungskraft, offene, kommunikative und hilfsbereite Art, Gestaltungskraft sowie analytisch-konzeptionelles Geschick.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse ermöglichen sichere Kommunikation.

Benefits and Culture

Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden geschätzt. Für unser Wir-Gefühl gibt es sogar ein Wort: adessi. Unsere Kultur ist von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung geprägt – auch im Home-Office. Wir belegen regelmäßig den ersten Platz beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK“. Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell sorgen dafür, dass deine Entwicklung nicht stillsteht. Gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, ist in unserer DNA verankert.

Additional job details

Seniority level: Mid-Senior level

Employment type: Full-time

Job function: Consulting, Information Technology, and Sales

Industries: IT Services and IT Consulting