🚀 Global Head of Service (m/w/d)

Overview

Vielschichtige Perspektiven
Wir sind ein führendes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung von Anlagen für Vakuumbeschichtungsanwendungen spezialisiert hat. Unsere komplexen Projekte erstrecken sich über mehrere Länder. Als Global Head of Service verantworten Sie die Sicherstellung und Weiterentwicklung des weltweiten Services Geschäftes unseres Unternehmens. Das globale Service Geschäft umfasst folgende Verantwortungsbereiche: Verkauf von Process Solutions in Form von Komponenten, Upgrades und Softwarelösungen. Weiterhin die Servicebetreuung unserer Kunden im Anlagenbetrieb, wie z.B. Ersatzteilgeschäft, operative Services, Training sowie Erstellung und Anpassung unserer Anlagendokumentation unter den Gesichtspunkten der Industrie 4.0.

Gemeinsam Verantwortung übernehmen

• Gestaltung und Steuerung des weltweiten Service Geschäfts inkl. Strategie, Vertrieb und Operations
• Verantwortung für die ganzheitliche After Sales- und Servicestrategie sowie Geschäftsplanung weltweit
• Strategische Entwicklung und Umsetzung des Service Dienstleistungsportfolios
• Erfolgreiche Steuerung des operativen Servicebereichs
• Sicherstellung einer bereichsübergreifenden Zusammenarbeit mit allen Funktions- und Supportbereichen sowie den globalen Geschäftseinheiten
• Weiterentwicklung und Umsetzung durchgängiger Geschäftsprozesse, inkl. Kennzahlenanalyse und -auswertung
• Führung, Entwicklung und Förderung Ihres Teams entsprechend der Erfordernisse des Unternehmens

Eigene Kompetenzen einbringen

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Hochschulstudium oder ein Studium des Wirtschaftsingenieurwesens bzw. eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 8 - 10 Jahre Führungserfahrung als Leiter eines Servicebereichs, idealerweise eines mittelständischen Industrieunternehmens
• Umfassende Erfahrung in der Führung großer sowie komplexer Teams in einer Matrixorganisation
• Ausgeprägte Fachkenntnisse im klassischen und digitalen Service
• Umfangreiches Wissen zu Herausforderungen des Servicegeschäfts im Maschinen- und (Sonder-) Anlagenbau
• Betriebswirtschaftliche und vertriebliche Kenntnisse, sowie exzellentes Verständnis für Unternehmenszusammenhänge
• Starke analytische Fähigkeiten sowie hervorragende Planungs- und Organisationsfähigkeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Individuelle Entwicklungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sport- & Gesundheitsangebote
• Jobticket und Jobbike
• Preiswerte Frühstücks- und Mittagsangebote in unserem Betriebsrestaurant
• Mobiles Arbeiten
• Gute Verkehrsanbindung inklusive Parkplätzen und Einkaufsmöglichkeiten
• Lukrative Mitarbeiterrabatte
• Firmenhandy und Firmenlaptop
• Leistungsgerechte Vergütung inkl. Sonderzahlungen
• Familienfreundliches Unternehmen (z.B. Kindergartenzuschuss)
• Bis zu 32 Tage Urlaub / Bezahlte Freistellung
• Firmenevents
• Fahrradstellplätze, Umkleide- u. Duschräume
• Flexible Arbeitszeitmodelle

Interesse

Sie haben Interesse?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist. Bitte bewerben Sie sich bevorzugt online über unser Karriereportal auf unserer Homepage.

Nutzen Sie bei Fragen bitte bevorzugt folgende E-Mail-Adresse:

Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird auf die geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter.

Bewerbungsprozess

Sie haben ein passendes Jobangebot gefunden oder möchten sich initiativ bei uns bewerben?

Die Bewerbung bei VON ARDENNE ist ganz einfach und dauert nur wenige Minuten. Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu unserem Bewerbungsprozess.

Ihre Bewerbung können Sie ganz einfach in unserem Onlineportal durchführen. Bitte laden Sie dazu Ihren aussagekräftigen Lebenslauf sowie Ihre Zeugnisse und ein Anschreiben hoch. Wir sichten Ihre Bewerbung zunächst in unserer Personalabteilung und dann im zuständigen Fachbereich.

Unser erstes Kennenlernen findet in der Regel als Onlinemeeting statt. In diesem ersten Austausch lernen Sie und Ihre künftige Führungskraft sich gegenseitig kennen. In dem Gespräch haben Sie die Gelegenheit, mehr über die Stelle und das Unternehmen zu erfahren.

Beim persönlichen Gespräch vor Ort erfahren Sie mehr über unseren Standort und Ihren künftigen Arbeitsplatz. In diesem vertiefenden Austausch besprechen wir alle Anforderungen und Rahmenbedingungen zur Stelle. Selbstverständlich beantworten wir auch all Ihre offenen Fragen.

Hinweis: Bei Bewerbung um einen unserer Ausbildungsplätze folgt an dieser Stelle noch ein Eignungstest.

Wenn wir uns füreinander entschieden haben, erhalten Sie ein verbindliches Vertragsangebot. Im gemeinsamen Gespräch stellen wir Ihnen alle Konditionen und Benefits vor. Nun kann es losgehen mit Ihrem Start bei VON ARDENNE!

Onboarding

Wir möchten, dass Ihr Start bei VON ARDENNE von Anfang an gelingt.

In unserem Onboarding-Programm erhalten Sie neben der fachlichen Einarbeitung einen umfassenden Überblick über unser Unternehmen.

Im Rahmen der Vertragsübergabe erhalten Sie eine Checkliste, um Ihren Einstieg bei VON ARDENNE vorzubereiten. Zudem stellen wir Ihnen die Zugangsdaten für Ihren Mitarbeiter-Account bereit, den Sie bereits bequem von zu Hause aus nutzen können. Hier können Sie Ihren ersten Arbeitstag vorbereiten, z. B. ein Foto für Ihren Mitarbeiterausweis hochladen.

Der erste Arbeitstag beginnt für alle neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam. Im Rahmen abteilungsübergreifender Info-Veranstaltungen erhalten Sie einen Überblick über das Unternehmen und können erste Kontakte knüpfen. Außerdem erhalten Sie am ersten Arbeitstag Ihre technische Ausstattung.

Nun startet die fachliche Einarbeitung. Ihr individueller Einarbeitungsplan gibt Ihnen während der ersten Zeit eine Orientierung über alle Themenbereiche und die dazugehörigen Ansprechpartner. Bei Fragen oder Hilfebedarf stehen Ihnen jederzeit Ihre Führungskraft und das Team beratend zur Seite. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Vielzahl an Formaten zur Vernetzung und zum Wissensaustausch an.

Im Rahmen von gemeinsamen Gesprächen geben wir beidseitig Feedback zu Ihrem Einstieg ins Unternehmen. Auch nach Ihrem Onboarding bleiben wir im ständigen Austausch. In unseren Jahresentwicklungsgesprächen sprechen wir regelmäßig über Ihre beruflichen Perspektiven und weitere Entwicklungsschritte bei VON ARDENNE.