🚀 Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Anliegen bezüglich Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Durchführung administrativer Tätigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und dem Kauf auf Rechnung.
• Vermarktung der Produkte über die verschiedenen Online-Plattformen.
• Kontakt mit internen und externen Partnern bzw. Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.
• Bereitstellung einfacher, effizienter Lösungen für Kundenbeschwerden. Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden.
• Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen.

Profil

• Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie).
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und lösungsorientiert.
• Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Bereit, das Team auch nachmittags/abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Wir beschreiben unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollege, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Neu‑Ulm
Department: Markt – Kasse / Info / Service
Entrée Level: Berufseinsteiger
Employment Type: Vollzeit / Teilzeit
Working Hours: 20–35h/Woche
Recruiter: Faruk Begovic, Sonja Freiburg