🚀 Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) im Gesundheitswesen

Wer wir sind:
Wir sind die Sanvartis, einer der führenden Multi-Channel-Kommunikationsdienstleister im Gesundheitswesen – und das mit jeder Menge Herz und Leidenschaft! Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen wir unsere Health-Care-Spezialist*innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung.
Gemeinsam mit unseren Schwester­unternehmen zählen wir zu den Marktführern in der Health-Care-Informationsdienstleistung.
Was uns auszeichnet? Eine starke Kunden­orientierung, ein vertrauensvolles Miteinander und gemeinsames Wachstum! Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – unser Team ist das Herz unseres Unternehmens. Wir leben eine offene Duz-Kultur, in der Vielfalt gefeiert und geschätzt wird!
Werde auch Du Teil unseres Teams und bewirb Dich jetzt, für unseren Standort in Duisburg, als:
Telefonischer Kundenbetreuer / Quereinsteiger für den ärztlichen Bereitschaftsdienst (m/w/x) – bis zu 60 % Homeoffice

in Vollzeit, Teilzeit, Minijob oder als Werkstudent

• Das bekommst Du:
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• Planbarkeit und Freiheit: Du hast plan­bare Arbeitszeit, die Möglichkeit auf Nacht­schichten, kannst nach erfolgreicher Einarbeitung bis zu 60 % von zu Hause aus arbeiten und hast Zugang zu einem modernen, lichtdurchfluteten Büro in zentraler Lage direkt am Duisburger Hauptbahnhof.
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• Strukturierte Einarbeitung: Wir begleiten Dich von Anfang an mit einer intensiven Einarbeitung, damit Du Dich sicher in Deinem neuen Aufgabenbereich bewegen kannst.
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• Gemeinschaft und Wohlfühl­atmosphäre: Wir bieten Dir ergonomische Arbeitsplätze, frisches Obst, Pausen­bereiche zum Plaudern und Küchen mit Kaffee, Tee und Wasser – alles für Dein Wohl­befinden.
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• Eine Arbeitskultur, die verbindet: Bei uns erwarten Dich eine offene Duz-Kultur, hilfsbereite Kolleg*innen und ein wert­schätzen­des Miteinander.
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• Spaß und Teamgeist: Bei uns erlebst Du regelmäßig spannende Teamevents und Aktionen, die den Arbeitsalltag abwechs­lungsreich gestalten.
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• Mobilität und Extras: Wir über­nehmen den Großteil Deines JobTickets und bieten Dir zudem JobRad-Leasing, eine EdenRed-Karte sowie exklusive Mitarbeiterrabatte.

Das erwartet Dich

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Der erste Kontakt macht den Unter­schied: Als erste Ansprech­person nimmst Du die eingehenden Anrufe des ärztlichen Bereitschafts­dienstes und/oder der Fach­arzt­vermittlung entgegen. Hier zeigst Du Deine Empathie und Dein Kommunikations­­talent.
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Gemeinsam den richtigen Weg finden: Unterstütze uns dabei, die richtige Versorgungsebene für unsere Patient*innen zu generieren.
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Dringende Termine organisieren: Ob Terminvergabe für Fachärzte oder unser telefonischer Patienten­kontakt, Du unter­stützt tatkräftig!
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Präzise Dokumentation: Sei erster Ansprechpartner für unsere Patient*innen und dokumentiere alle wichtigen Infor­mationen für die nachfolgende Versorgung.

Das bringst Du mit

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Offenheit für Neues: Eine Aus­bildung in einem kaufmännischen oder medizinischen Beruf ist von Vorteil, aber kein Muss – Quereinsteiger*innen sind herzlich willkommen!
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Spaß am Umgang mit Menschen: Du bist kommunikativ, belastbar und hast Freude daran, anderen am Telefon weiter­zuhelfen.
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Eine hilfsbereite Persönlichkeit: Du bist empathisch, freundlich und interessiert an Gesundheitsthemen.
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Technisches Geschick: Du fühlst Dich sicher im Umgang mit IT-gestützten Programmen und MS Office.
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Zeitliche Flexibilität und Einsatz­bereit­schaft: Du bist bereit, zwischen Montag und Sonntag im Zeitraum von 7 bis 23 Uhr zu arbeiten.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Besuche uns auch gerne auf