🚀 Auxiliar Administrativo. Atención Al Cliente

¿Te apasiona el trato con el cliente y quieres formar parte del equipo de un hotel en Ciudad Real? Buscamos un/a Recepcionista con vocación por el servicio, actitud proactiva y una sonrisa siempre lista para recibir a nuestros huéspedes con la máxima excelencia.

¿QUÉ OFRECEMOS?

-Incorporación a un equipo joven, dinámico y multicultural.

-Contrato estable y desarrollo profesional dentro del grupo hotelero.

-Formación continua.

-Descuentos especiales en alojamiento y servicios dentro del grupo hotelero.

RESPONSABILIDADES:

-Dar la bienvenida a los huéspedes y gestionar el proceso de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.

-Atender llamadas, correos y solicitudes de información de forma profesional.

-Coordinar reservas, modificaciones y cancelaciones.

-Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excepcional al cliente.

-Manejar el sistema de gestión hotelera (PMS) y realizar cobros o cierres de caja cuando sea necesario.

-Resolver incidencias con rapidez, empatía y actitud orientada al cliente.

REQUISITOS:

-Experiencia mínima de 1 año en recepción en hoteles de 4 o 5 estrellas.

-Grado en Turismo o Formación Profesional en Gestión de alojamientos turísticos.

-Nivel alto de inglés (imprescindible);

se valorarán otros idiomas como francés, alemán, italiano o ruso.

-Conocimientos de sistemas PMS (Opera, Protel, etc.).

-Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.

-Buena presencia, actitud profesional y capacidad para trabajar en equipo.