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Objetivo Principal del Puesto

Como parte del equipo de Operaciones y en dependencia directa del Regional Operations Manager, el Área Manager es responsable de la gestión y supervisión de los centros asignados con un peso de facturación de 15 m€ / anual. Su objetivo principal es asegurar el funcionamiento óptimo de los centros, impulsar su crecimiento y rentabilidad, y fortalecer su reputación. El puesto requiere una alta presencia en los centros, colaborando estrechamente con los equipos locales para garantizar resultados.

Responsabilidades Principales

1.- Gestión Operativa y Comercial :

• Supervisar y garantizar el bienestar de los equipos en los centros asignados.
• Proveer asesoramiento comercial, procedimental y operativo a los equipos locales para alcanzar los objetivos estratégicos.
• Controlar la cuenta de resultados de los centros : analizar ventas y diseñar planes de acción basados en indicadores clave de rendimiento (KPIs).

2.- Gestión del Equipo Humano :

• Participar en la selección, bienvenida, formación y desarrollo continuo del personal de los centros asignados.
• Motivar y hacer seguimiento diario del desempeño de los equipos, asegurando un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Supervisar y apoyar a los equipos administrativos, promoviendo su formación y desarrollo profesional.

3.- Coordinación Multidisciplinaria :

• Actuar como enlace entre los servicios centrales y los centros, facilitando la resolución ágil de incidencias.
• Coordinar con responsables de otras áreas para garantizar una comunicación fluida y la adecuada asignación de tareas en los centros.
• Apoyar a los equipos clínicos en la mejora del servicio al cliente / paciente, asegurando altos estándares de atención sin interferir en el ámbito puramente clínico.

4.- Supervisión de Políticas y Proyectos :

• Implementar y supervisar las políticas corporativas y proyectos estratégicos en los centros asignados.
• Identificar necesidades de inversión o mejoras en infraestructuras y servicios, priorizando aquellas que contribuyan al crecimiento y rentabilidad.

5.- Desarrollo y Mejora Continua :

• Colaborar en la formación de los equipos, asegurando su alineación con los valores y objetivos de la empresa.
• Proponer e implementar soluciones proactivas para mejorar el rendimiento general del clúster.

Habilidades y Competencias Clave :

• Liderazgo y Gestión de Equipos : Capacidad para motivar, formar y desarrollar a los equipos, asegurando su compromiso con los objetivos.
• Orientación a Resultados : Habilidad para establecer prioridades y cumplir metas basadas en KPIs.
• Resolución de Conflictos : Capacidad para gestionar incidencias de manera eficaz, asegurando un ambiente laboral positivo.
• Organización y Planificación : Excelente manejo del tiempo y capacidad para coordinar tareas y equipos en múltiples centros.
• Comunicación Efectiva : Habilidad para transmitir mensajes de manera clara y motivadora a equipos multidisciplinarios.
• Capacidad Analítica : Competencia para interpretar datos financieros y operativos, identificando oportunidades de mejora.

Perfil Ideal del Puesto :

• Experiencia previa como Manager en los sectores veterinario, retail o sanitario, preferiblemente con gestión de varias unidades de negocio.
• Liderazgo efectivo, orientación a resultados y capacidad para interpretar KPIs y excelentes habilidades organizativas, de comunicación y resolución de conflictos.
• Carnet de conducir indispensable por la alta movilidad requerida.

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¡Te esperamos!

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