🚀 Jefe de recepción

Director de Hotel | Experto en Optimización Operativa, Transformación Digital y Estrategias Sostenibles | Más de 20 Años de Liderazgo en Hostelería

Jefe/a de Recepción – Tenerife Sur | Coral Hotels

Resumen del puesto

Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para incorporarse a nuestra cadena hotelera.

Será la persona responsable de liderar y motivar al equipo de recepción , garantizando un servicio de excelencia y un ambiente de trabajo colaborativo.

Un puesto clave para la satisfacción del huésped y la coordinación con el resto de departamentos del hotel.

Experiencia acreditada mínima de 2 años en puesto de Jefe/a o 2º Jefe/a de Recepción (abstenerse quienes no cumplan este requisito).

✴️ Funciones principales

• Atender a los huéspedes de forma cercana, profesional y resolutiva.
• Gestionar reservas y servicios solicitados por los clientes.
• Supervisar los procesos de check-in / check-out y la gestión informática de reservas.
• Liderar, formar y motivar al equipo de recepción, fomentando la cooperación y la mejora continua.
• Planificar turnos y supervisar todas las actividades del departamento.
• Coordinar con otros departamentos para optimizar la operativa y asegurar una experiencia global de calidad.

Requisitos

• Habilidades demostrables de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
• Orientación al cliente, actitud proactiva y capacidad resolutiva.
• Nivel avanzado de inglés (otros idiomas, especialmente alemán o nórdicos , se valorarán positivamente).
• Conocimientos del programa Noray (muy valorado).
• Se valorará experiencia con sistemas como Factura o Boxel .
• Incorporación inmediata.

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