🚀 Gestor de Servicios Externos

La Universidad Villanueva busca un perfil de Gestor de Servicios Externos en el área de Sistemas será responsable de coordinar, supervisar y optimizar la relación con proveedores tecnológicos que prestan servicios a la Universidad Villanueva. Su función es garantizar que los servicios contratados se alineen con los objetivos institucionales, cumplan con los estándares de calidad y contribuyan a la transformación digital y al modelo educativo ActiveLearningV+.

ORGANIZACIÓN:

•Reportará al Director de Sistemas.

TAREAS PRINCIPALES:

•Selección, evaluación y seguimiento de proveedores tecnológicos (infraestructura, software, comunicaciones, etc.).

•Negociación de contratos, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y condiciones técnicas.

•Supervisión del cumplimiento de los compromisos contractuales y resolución de incidencias.

•Coordinación de proyectos tecnológicos desarrollados por proveedores externos.

•Control de plazos, entregables, presupuestos y riesgos.

•Validación técnica y funcional de soluciones entregadas.

•Traducción de requerimientos funcionales en especificaciones para proveedores.

•Coordinación con el equipo interno de Sistemas y Transformación Digital.

•Monitorización de servicios contratados: conectividad, hosting, mantenimiento, soporte, etc.

•Gestión de incidencias y escalado con proveedores.

•Elaboración de informes de rendimiento y propuestas de mejora.

•Participación en la definición de la estrategia tecnológica institucional.

•Identificación de oportunidades de mejora, innovación y ahorro en servicios contratados.

REQUISITOS:

•Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.

•Formación complementaria en gestión de proyectos (PMP, ITIL, Agile, Scrum) o gestión de proveedores.

•Experiencia mínima de 3 años en gestión de servicios tecnológicos y relación con proveedores.

•Experiencia en entornos educativos o institucionales (muy valorable).

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

•Conocimiento de infraestructura IT, redes, software corporativo y servicios cloud.

•Familiaridad con herramientas de gestión de proyectos y contratos.

•Conocimiento de procesos de compra, licitación y evaluación de proveedores.

¿QUÉ OFRECEMOS?:

• Contratación indefinida a tiempo completo.

• Flexibilidad horaria.

• Lugar de trabajo: Sedes en Mirasierra, Pozuelo y Zurbano

• Servicio de comida en régimen interno de la universidad.

• Más de 22 días hábiles de vacaciones.

• Descuentos exclusivos en nuestra oferta formativa de máster.

TIPO CONTRATO: Indefinido a tiempo completo.

SALARIO: Según valía del candidato.