🚀 MICE Sales Manager

En Selenta Group estamos buscando incorporar a un/a MICE Sales Manager para nuestro emblemático y lujoso Hotel Don Carlos Marbella .
Welcome to DonCarlos, a luxurious haven nestled in the heart of the Costa del Sol. Andalusian charm meets global elegance at our newly refurbished 5-star hotel, created in collaboration with award-winning interior designer Jaime Beriestain. A sanctuary of elegance, comfort and outstanding service, whether you’re looking for a romantic escape, rejuvenating retreat, or an unforgettable family break. From the moment of arrival, leave your cares at the door: our commitment to personalized service makes every stay nothing short of extraordinary.
Sobre el rol:
Como MICE Sales Manager, serás responsable de la gestión comercial de todos los segmentos vinculados a reuniones, incentivos, congresos y eventos (MICE), tanto alojativos como no alojativos. Tu misión será maximizar la rentabilidad del resort y fortalecer su posicionamiento en el mercado MICE, impulsando la captación de nuevos clientes, la fidelización de cuentas estratégicas y la excelencia en la experiencia del cliente.
Funciones principales:
Desarrollar y ejecutar la estrategia comercial MICE del resort, alineada con los objetivos generales del departamento de Ventas.
Elaborar propuestas comerciales competitivas y personalizadas, asegurando la rentabilidad de cada operación.
Gestionar la captación, negociación y cierre de contratos para grupos, eventos corporativos, congresos y celebraciones.
Coordinar la correcta comunicación con los departamentos de Operaciones, Eventos, Alojamiento, Restauración y Revenue para garantizar la satisfacción del cliente.
Realizar análisis de rentabilidad y previsiones de ventas, identificando oportunidades de mejora.
Prospectar activamente nuevos mercados y clientes potenciales (agencias, DMCs, corporativo, asociaciones, wedding planners, etc.).
Representar al resort en ferias, workshops y viajes comerciales, tanto nacionales como internacionales.
Mantener relaciones sólidas y de largo plazo con clientes actuales, promoviendo la fidelización y la repetición de negocio.
Analizar la competencia y las tendencias del mercado para ajustar las estrategias comerciales.
Elaborar reportes periódicos sobre la actividad comercial, resultados y pipeline de oportunidades.
Participar en site inspections , fam trips y visitas comerciales, garantizando una experiencia de marca excelente.
Impulsar la aplicación de nuevas tendencias y herramientas digitales para optimizar la venta y la personalización del servicio.
Fomentar un ambiente colaborativo y orientado a resultados dentro del equipo comercial.
Requisitos:
Estudios de grado o formación profesional en Ventas, Turismo o similares.
Experiencia mínima de 5-7 años como comercial en hoteles resort o gran lujo.
Dominio avanzado del paquete Office.
Familiaridad con software de gestión de cuentas y herramientas tecnológicas relacionadas.
Idiomas: español nivel alto e inglés nivel alto (C1 o superior).
Valorable el conocimiento de otros idiomas.
Colaboración y transversalidad.
Orientación a la venta y a resultados.
Flexibilidad y capacidad de adaptación.
Organización y atención al detalle.
Habilidades de negociación y comunicación
Beneficios:
Descuentos en nuestros activos y puntos de venta.
Oportunidades reales de crecimiento dentro del grupo.
Salario competitivo acorde a la experiencia aportada.