🚀 Profesional de atención al cliente

Como Profesional de atención al cliente en My Top Tour, serás responsable de ofrecer soporte y soluciones a nuestros clientes, asegurando su satisfacción. Tus tareas diarias incluirán responder consultas, resolver problemas y proporcionar información precisa sobre nuestros servicios.
️ ¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa dinámica y en crecimiento dentro del sector turístico.
Puesto presencial en nuestras oficinas en Granada .
Funciones principales:
Atención al cliente vía email y teléfono .
Información y asistencia sobre reservas y productos turísticos .
Resolución de incidencias y gestión de casos.
Gestión de datos y seguimiento de clientes a través del CRM .
Asesoramiento al cliente sobre los diferentes monumentos y actividades ofrecidas.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en puestos de atención al cliente.
Buen nivel de inglés (hablado y escrito). Se valorarán otros idiomas.
Excelentes habilidades comunicativas y redacción escrita , especialmente para la atención por email y la gestión de casos.
Conocimientos básicos de herramientas informáticas y manejo de CRM (formación a cargo de la empresa si es necesario).
Proactividad, capacidad de organización y trabajo en equipo.
Lugar de trabajo: Oficina central en Granada (presencial) .
Si te gusta el sector turístico, tienes vocación de servicio y buscas una oportunidad profesional en un entorno cercano y dinámico, ¡queremos conocerte!