🚀 Assistant Coordinateur Opérations Supply Chain EMEA F/H - Stage

Assistant Coordinateur Opérations Supply Chain EMEA F/H – Stage

Rejoignez Christian Dior, une maison de haute couture qui s’appuie sur un héritage d’exception, une communauté de plus de 8 500 talents, et qui incarne l’excellence, le courage et l’optimisme. Ce poste est basé à Orléans, Centre‑Val de Loire, France.

Contexte

L’équipe Opérations Digitales (service Supply Chain) recherche un(e) Assistant(e) Coordinateur Opérations Supply Chain EMEA. Vous serez en liaison quotidienne avec les équipes Dior en central (Supply Chain, Service Client, Digital, Boutiques, DSI) et les équipes opérationnelles de l’entrepôt E‑commerce. Votre mission sera de veiller à ce que les commandes e‑commerce soient correctement exécutées dans les délais, d’assurer la gestion du stock et des commandes e‑commerce.

Descriptif

• Coordonner et piloter les opérations E‑commerce
  • Assurer le bon déroulement des opérations (de la validation d’une commande à sa réception par le client), la remontée des alertes et la gestion des anomalies susceptibles d’avoir une incidence sur la satisfaction des clients, en étroite collaboration avec les équipes du siège et de l’entrepôt E‑commerce.
  • Assurer le lien avec le call center et apporter les réponses et solutions nécessaires à nos clients sur une base quotidienne.
  • Suivre les indicateurs de performances, les délais de traitement et la qualité des préparations.
  • Proposer et mettre en place des solutions d’amélioration continue sur la base des points de difficultés remontés par le traitement des opérations.
• Assurer la gestion et l’exactitude du stock
  • Réconcilier les informations entre les systèmes informatiques Dior (OMS, POS) avec ceux de l’entrepôt E‑commerce (WMS).
  • Assurer les opérations d’ajustements nécessaires en cas d’anomalies et garantir la régularité et la qualité des inventaires.

Profil

Vous êtes en dernière année d’une formation école d’ingénieur de niveau Bac +5. Vous avez un attrait pour les problématiques opérationnelles, une excellente relation client, un souci du détail et une excellente maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Excel. Une connaissance de base des logiciels tels que WMS, POS et ERP sera valorisée. Vous êtes organisé, doté d’un excellent relationnel et avez le souci du détail. Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais.

Ce que vous apprendrez

Ce stage est une excellente opportunité pour acquérir une expérience significative dans le secteur du luxe, pour découvrir les codes, l’environnement et la culture d’une Maison de Haute Couture française, et pour mettre en pratique vos compétences.

Encourageant l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s’est engagé depuis 2013 dans une démarche en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, et de la valorisation de toutes les singularités.

Stage à pourvoir en janvier 2026, durée 6 mois.