🚀 Directeur des opérations EDI FH

Overview

Au sein du Professionnal Services France le Directeur des oprations des activits EDI F / H pilote lactivit des projets du dpartement Services EDI.

Le Directeur des oprations F / H gre lquipe des directeurs de projets chefs de projets et consultants qui travaillent sur des projets dimplmentation de logiciels de son primtre. Le Directeur des oprations F / H optimise la rentabilit et donne une orientation commerciale au service.

Vos missions principales :

1 / Management quipe

• Promouvoir le projet dentreprise son ambition et ses valeurs.
• etre garant de la performance de la cohsion de son quipe de lesprit de service et de la collaboration avec les autres units
• Dvelopper les talents : recruter accompagner durant la phase dintgration valuer les points forts et les axes damlioration des membres de lquipe et construire les plans de dveloppement individuels.
• Dfinir le plan de formation de son quipe
• Animer motiver et informer son quipe
• Dfinir clairement les rles et missions des membres de lquipe et organiser le travail.
• Fixer les objectifs valuer et reconnatre la performance
• Assurer les diffrents entretiens priodiques fixs par les RH et leur suivi dans les outils ddis.
• Faciliter et encourager la collaboration entre les quipes (intra et inter-services).
• Veiller au respect par son quipe du cadre de rfrence applicable au sein de lentreprise (lgislation sociale accords rglement intrieur valeurs)

2 / Suivi oprationnel

• Superviser la relation client et le bon suivi des contrats
• Fixer et suivre les indicateurs qualits des services aux clients et en assurer le reporting
• Suivre le taux de facturation de l'équipe au niveau global et individuel.
• Adapter le volume de prestation attendu via les ressources internes ou partenaires
• tre garant du P&L de la partie service France des projets EDI
• Participer llaboration et au suivi des plans daction damlioration continue

3 / Suivi commercial

• Dterminer la stratgie commerciale service et dvelopper lesprit de vente de prestation auprs des clients
• Identifier les opportunits coordonner les propositions commerciales et piloter la contractualisation des missions :
• Assurer la gestion administrative budgtaire et financire de son entit et mettre en place une stratgie commerciale. Il contrle et value la rentabilit de son dispositif et prend les dcisions en consquence pour augmenter la performance globale.

Les missions prcites ne sont pas exhaustives et restent volutives.

Qualifications :

De formation Master en gestion logistique et supply chain vous dtenez une exprience significative sur un poste similaire des expriences la fois en management dquipes et en commercialisation de prestations de services.

Vous avez une expertise dans les mtiers les produits et les projets similaires voire proches des activits de Generix Group. Vous avez une forte capacit comprendre les problmatiques des mtiers logistiques.

Rigoureux(se) diplomate vous tes un(e) team leader(euse) qui dtient un esprit de synthse une capacit managriale darbitrage. Vous savez prendre des initiatives anticiper avec une forte orientation rsultats et clients (sens du service et vente de service).

Anglais courant demand.

Informations supplmentaires :

Generix Group est une entreprise handi-accueillante : comptences gales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Generix Group traite vos donnes caractre personnel dans le cadre de la gestion de votre candidature. Vous disposez dun droit daccs de rectification de suppression et dopposition relatif aux informations vous concernant. Pour cela merci denvoyer votre demande Vous trouverez plus dinformations dans la Politique de protection des donnes accessibles sur .

Remote Work: No

Employment Type: Full-time

Key Skills

SQL,Information Technology,data integrity,Test Scripts,AS2,Access,Excel,ERP,XML,Troubleshoot,Edifact,Computer information system,Sftp,UNIX

Experience : years

Vacancy : 1