🚀 Charg(é) Relation Clients

Overview

Rejoignez laventure Bergamotte en tant que Chargé(e) Relation Clients ! Vous serez le porte-parole de Bergamotte et accompagnerez les membres et futurs membres de notre communauté afin qu'ils vivent une expérience extraordinaire.

Dans le cadre de notre forte croissance nous recherchons une personnalité dynamique et ultra-motivée pour rejoindre notre super équipe Relation Client toujours prête à offrir un service sur-mesure.

Si vous êtes prêt(e) à relever le challenge rejoignez-nous et contribuez au déploiement de notre jolie marque !

Responsabilités

• Accompagner et suivre nos clients par mail, téléphone et chat ;
• Identifier, analyser et traiter les demandes et problématiques clients, gérer les dysfonctionnements ;
• Gérer et suivre la logistique des livraisons avec nos partenaires ;
• Saisir les commandes internes (personnel cadeaux, opérations marketing) ;
• Construire et entretenir une relation de qualité avec nos membres et futurs membres ;
• Mettre en place et suivre des objectifs visant à assurer une satisfaction maximale de nos clients ;
• Mettre à jour des outils analytiques pour mesurer la performance du service client ;
• Tout ce que vous avez à apporter !

Avantages

• Carte Ticket Restaurant
• Mutuelle prise en charge à 75% par Bergamotte
• Pass Navigo 50% ou Prime Mobilité Durable
• 25% sur les produits Bergamotte

Compétences clés

Key Skills: Arabic Speaking, Automation, Business Management, DCS, Facility Management

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1