🚀 GESTIONNAIRE SINISTRES H/F

Contexte du Poste

Le Groupe Crédit Agricole renforce ses Métiers Assurance Emprunteur, devenant le 1er acteur de l’assurance Emprunteur en France et le 2nd en Europe. Crédit Agricole Assurance recrute en CDD pour renforcer nos équipes au sein du centre de gestion de Lille, dans le département Indemnisation de notre centre de gestion basé à Villeneuve dAscq.

Missions

• Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine, rattachée au Responsable d’équipe; le gestionnaire indemnisation intervient sur le règlement du sinistre pour les différentes activités et partenaires.
• Vous prenez en charge la demande d’indemnisation : de l’ouverture du sinistre à la gestion médicale et administrative pour les garanties décès, invalidité, arrêt de travail et perte d’emploi.
• Vous traitez les demandes des différents partenaires.
• Vous déclenchez la demande d’analyse complémentaires (et/ou expertises médicales) et pièces complémentaires et/ou contrôles médicaux en fonction des pathologies.
• Vous prenez en charge et traitez les demandes des clients et des partenaires.
• Vous assurez la gestion exhaustive des dossiers dans le respect des règles de gestion et des procédures en vigueur.
• Vous coordonnez vos actions, autant que nécessaire, avec les différents interlocuteurs en interne (équipe anti-fraude, Conciliation Clientèle, département contacts clients…).
• Vous garantissez la qualité des échanges avec nos partenaires internes et externes.

Avantages

• 82 jours télétravaillés, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein
• 32 à 34 jours de congés payés + une dizaine de jours de RTT
• Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement
• Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, cotisations de frais de santé prises en charge à 75 %

Profil recherché

Une formation supérieure BAC+2/+3 en assurance/banque est souhaitée. Dynamique et doté d’un bon relationnel, vous avez envie de vous investir et de relever de nouveaux challenges. Vos qualités rédactionnelles sont reconnues. Autonome, rigoureux et organisé, vous faites preuve de capacités d’analyse qui vous permettent d’être force de proposition. Vous faites preuve de rigueur et de méthodologie, d’un sens important du service client, de réactivité et de respect des délais. Enfin, vous saurez vous adapter et respecter les procédures, dans un environnement en constante évolution. Nous mettons au cœur de notre modèle le développement des compétences, l’esprit d’initiative, la responsabilisation et l’autonomie au service de nos clients.

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDI
• Lieu : Villeneuve-Dascq
• Expérience : Télétravail ponctuel autorisé