🚀 CDD - Coordinateur Qualité Supply Chain - F/H

Overview

Ville limitrophe de Rouen

Ferrero est une entreprise familiale dotée d’une approche progressiste et mondiale, représentée par des marques emblématiques telles que Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® et Kinder Surprise®. Le Groupe Ferrero est présent dans 55 pays et ses produits sont vendus dans plus de 170. Les générations du monde entier nous portent dans leur cœur. Ferrero s'engage à établir une culture diversifiée et inclusive dans laquelle tous les employés se sentiront accueillis et appréciés et disposeront des mêmes opportunités. En encourageant la curiosité et les capacités naturelles de nos employés, nous mettons à leur disposition les moyens de réussir de façon personnelle et professionnelle, leur permettant de façonner leur carrière chez Ferrero. La diversité de nos talents est ce qui rend notre environnement de travail multiculturel, innovant et très enrichissant.

En collaboration avec le Responsable Qualité & Relation Consommateurs BU, vous jouez un rôle clé dans la coordination et la mise en œuvre des standards qualité au sein des entrepôts.

Coordination Qualité BU / Entrepôt

Vous êtes le/la référent(e) Qualité auprès des interlocuteurs internes et externes :

• En interne : Direction Qualité Groupe, Supply Chain, Marketing, DTM
• En externe : prestataires logistiques, entrepôts, transporteurs
• Vous adaptez les guidelines du Groupe Ferrero et de l’UES Ferrero France, ainsi que les pratiques du marché, pour formaliser une charte Qualité interne, diffusée à la Supply Chain.
• Vous contribuez à la définition, l’organisation et la mise en œuvre des contrôles qualité, tant sur les produits que sur les infrastructures.
• Vous pilotez les actions d'amélioration continue visant à garantir la qualité des produits.

Suivi Qualité opérationnel

• Vous réalisez des audits qualité dans les entrepôts et sites de copacking, et assurez le suivi des plans d’action.
• Vous suivez les indicateurs de fraîcheur logistique et les pratiques qualité du copacking (feuilles de contrôle, bonnes pratiques / gestion du stock / produits obsolètes / Do Not Ship Policy).
• Vous êtes en charge des contrôles et échantillonnages des produits finis, ainsi que des analyses suite aux retours clients (réintégration ou destruction des produits).

Gestion documentaire et systèmes

• Vous contribuez à la mise à jour du système documentaire du service.
• Vous vous assurez du respect des procédures qualité dans votre périmètre.

Communication & formation

• Vous formez les équipes Supply Chain aux enjeux qualité (entrepôts et copacking).
• Vous assurez une communication fluide des informations qualité, en interne et en externe.
• Vous êtes le point d’alerte pour toutes les demandes et réclamations critiques auprès des directions concernées (Marketing, DTM, SC).
• Vous maintenez un lien constant avec les entrepôts et les équipes marketing pour anticiper les lancements de nouveaux produits copackés.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel) et les logiciels de gestion d’entrepôt (WMS).
• Vous disposez de connaissances solides en sécurité alimentaire, en santé et sécurité au travail, ainsi qu'en certifications qualité (type ISO).
• Une bonne compréhension des process industriels et de fabrication (idéalement dans l’univers Ferrero) est un plus.
• Vous connaissez les marques Ferrero et êtes à l’aise dans un environnement multi-interlocuteurs.
• Une maîtrise de l’anglais.

Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve), doté(e) d’un bon relationnel, et avez le goût du travail en transversal ? Rejoignez un environnement stimulant où la qualité est au cœur de l'expérience client Ferrero.

Durée du contrat: 01/09/2025 au 30/04/2026