🚀 Directeur de Magasin H / F

Page Personnel, filiale de PageGroup (156 bureaux, 5 042 collaborateurs dans 34 pays à travers le monde à avril 2013), est leader de l'intérim et du recrutement spécialisés.

Créée en 1994, Page Personnel a connu en quelques années une très forte progression de son activité et est aujourd'hui présente dans 22 pays en Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Espagne, Etats-Unis, France, Hong-Kong, Italie, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Suède et Suisse.

La division Distribution & Commerce identifie les meilleurs talents afin de répondre au mieux aux attentes et aux besoins ciblés de ses clients.

Enseigne emblématique, leader dans le secteur du jouet de construction. Pour son point de vente situé à Bordeaux, il recherche un Directeur de Magasin en intérim.

Missions

Vous passerez 80% de votre temps sur le terrain et ainsi garantirez l'exécution de notre modèle de service à la clientèle, afin de maximiser la fidélisation des clients et la performance des indicateurs de performance client (NPS / client mystère). Vous inspirerez les collaborateurs du magasin pour qu'ils offrent constamment une qualité d'expérience client exceptionnelle.

Mener, inspirer et développer les équipes vers le succès. Recruter et développer une équipe hautement productive et collaborative grâce une communication efficace et un coaching actif et constant, inspirer pour offrir une expérience employé remarquable et assurer un apprentissage continu en fournissant une connaissance sur les produits et une formation au service client.

Stimuler les résultats du magasin. Atteindre et dépasser les indicateurs clés de performance, gérer l'incertitude, superviser les process commerciaux, garantir les normes de merchandising et maximiser la rentabilité et le profit en maintenant des pratiques opérationnelles saines.

Créer des relations et un environnement de collaboration au sein du magasin et avec les partenaires du groupe sur les aspects opérationnels et humains tels que le marketing, les opérations, le pôle santé et sécurité et les RH.

(Cette liste de responsabilités n'est pas exhaustive et vous pourrez être amené à effectuer d'autres missions sur demande du Directeur Retail).

Primes sur objectifs, remboursement du titre de transport à hauteur de 100%, tickets restaurant, formation en amont, perspectives d'évolution...

• Une expérience significative à un poste similaire dans un environnement retail complexe et exigeant.
• Esprit commercial et leadership.
• Compétences effectives en matière d'organisation, de communication verbale et écrite et de résolution des conflits.
• Connaissance solide en gestion.
• Gestion du personnel.
• Gestion de l'espace et expertise en merchandising visuel.
• Connaissance des systèmes de gestion de point de vente.
• Compétences solides dans les logiciels informatiques.
• Expérience dans l'interaction avec les départements supports.
• Excellente communication écrite et orale en français et en anglais (B2 / C1).