🚀 Head of Learning & Development, H / F - CDI

Vous aimez bâtir, structurer et faire grandir ? Ce rôle vous place au cœur de la stratégie talents d’une entreprise en plein essor. Dans un contexte de structuration RH et de forte montée en compétences, nous recherchons un(e) Responsable Formation pour piloter une transformation ambitieuse.

Vos principales missions

• Définir et déployer une stratégie formation structurée et ambitieuse, en lien avec les enjeux stratégiques et opérationnels de l’entreprise.
• Concevoir et piloter le plan de développement des compétences pour des équipes terrain à forte expertise service et relation client.
• Développer et coordonner des dispositifs de formation variés.
• Garantir la qualité de l’ingénierie pédagogique.
• Fédérer les équipes et directions autour de la formation comme levier de performance collective.
• Encadrer une petite équipe et animer un réseau de partenaires et prestataires.
• Piloter le budget et les indicateurs de performance formation.
• Travailler en proximité avec la DRH et les directions opérationnelles dans un environnement stimulant et exigeant.

Profil

• 15 à 20 ans d’expérience en formation et développement des compétences, idéalement dans un univers retail / service premium.
• Expérience solide dans la structuration d’une fonction formation et la conduite de projets transverses.
• Maîtrise de l’ingénierie pédagogique, des LMS (Cornerstone est un plus) et du blended learning.
• Leadership transversal affirmé, posture opérationnelle et capacité à recadrer avec tact.
• Expérience managériale et excellente aisance relationnelle.
• Anglais opérationnel.
• Poste basé en Île-de-France.