🚀 Chargé d'accueil, de gestion administrative aux guichets uniques (H/F)

Overview

Le(la) Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative (F/H) prend en charge les activités suivantes:

Responsabilités

• ACCUEIL ET CONSEIL AU PUBLIC : Assurer l'accueil physique et téléphonique du public - Renseigner, conseiller et orienter les usagers - Enregistrer les demandes, suggestions ou réclamations des usagers - Accompagner les usagers sur les bornes libres service - Identifier les besoins potentiels des usagers
• RÉCEPTION ET ACCOMPAGNEMENT AU TRAITEMENT DES DOSSIERS RELATIFS AUX DIFFÉRENTES DÉMARCHES ADMINISTRATIVES EN LIEN AVEC LES SERVICES MUNICIPAUX : Services aux citoyens
• Etat civil : Gestion des dossiers naissance, mariage, pacs, déclaration de décès, reconnaissance, demande d'acte d'état civil, légalisation de signatures et certifications conformes, changement de noms et prénoms
• Affaires générales : Etablissement des attestations d'accueil, enregistrement du recensement citoyen, gestion des dossiers de passeport et de carte d'identité
• Citoyenneté : Inscription sur les listes électorales, inscription aux journées citoyennes, inscription aux vide-greniers et encaissement
• Famille : Affaires scolaires et périscolaires : Pré-inscription scolaire, enregistrement des demandes de dérogation et inscription aux activités périscolaires, paiement des factures, calcul du TRP et gestion des impayés
• Action sociale : Troisième âge : Inscription à la Fête des Séniors et encaissement, inscription aux colis de Noël, inscription au plan canicule - CCAS : Primo-accueil
• Culture : Bibliothèque : Inscription ou réabonnement et inscription aux animations
• Espace public : Enregistrement des signalements de dépôt sauvage, des demandes de fleurissement, via le portail citoyen (GRC)
• Activités en back office : Suivre les courriers des usagers - Rédiger et transmettre les réponses standardisées - Vérifier les encaissements - Assurer la transmission des pièces auprès du Régisseur titulaire - Gérer les inscriptions sur les listes électorales et relancer les usagers - Suivre les réclamations - Gérer la boîte mail et assurer le respect des délais de réponse - Gérer les dossiers état civil et affaires générales

Profil souhaité

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Qualifications et informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Administration publique générale

Conditions et avantages

Type de contrat : CDD - 12 Mois
Contrat travail : Durée du travail 37H30/semaine
Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2105.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Restauration

Informations complémentaires complémentaires

Poste à pourvoir dès que possible et selon les conditions statutaires. Recrutement par voie statutaire en catégorie C (Filière Administrative), ou à défaut, par voie contractuelle (CDD). Si vous souhaitez postuler, adresser votre candidature de préférence par mail, à l\'attention de Monsieur le Maire :

Reconnue pour sa qualité de vie, sa richesse associative, sa nouvelle vitalité économique et urbanistique, la Ville de L Haÿ-les-Roses (31 483 habitants, Sous-Préfecture du Val-de-Marne) s inscrit dans une dynamique forte portée par son exécutif. Partie prenante dans le développement du Grand Paris (Ligne 14 du métro en service), elle oeuvre au renforcement de son attractivité, au renouvellement de ses politiques publiques et à la modernisation de son administration.M. SECTEUR DEVELOPPEMENT RH

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