🚀 RESPONSABLE CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) - ORGANISME DE FORMATION IT

RESPONSABLE CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) - ORGANISME DE FORMATION IT

Joignez Mediane Conseil en tant que Responsable Conseiller(e) Commercial(e) au sein de PLB, un organisme de formation dédié aux professionnels de l’informatique depuis plus de 20 ans. PLB compte environ 30 collaborateurs et propose plus de 2 000 formations couvrant les domaines IT tels que le développement, la data, le cloud, la cybersécurité et la gestion de projet.

Vos Missions

Au sein de l’équipe commerciale, avec le support des outils internes (notamment Salesforce ), vous serez responsable du suivi, de la qualification et du développement d’un portefeuille clients existant. Vous ne ferez pas de prospection à froid : votre action se concentre exclusivement sur des demandes entrantes et des comptes déjà actifs.

• Répondre aux demandes de devis et assurer le suivi jusqu’à la signature.
• Conseiller les interlocuteurs (RH, responsables formation, DSI…) sur les offres pédagogiques les plus adaptées.
• Développer et fidéliser votre portefeuille clients.
• Qualifier les besoins clients, mettre à jour et enrichir la base clients dans Salesforce.
• Collaborer avec les équipes support et pédagogiques pour garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.

Profil recherché

• Bac +2 minimum.
• Au moins 2 ans d’expérience réussie dans la vente, le conseil ou la relation client BtoB.
• Vous aimez comprendre les besoins, construire la solution et aller au bout du processus de vente.
• Aisance téléphonique et rédactionnelle, sens du service client et esprit d’équipe.
• Rigueur, réactivité et appétence pour les outils CRM (Salesforce en particulier).

Ce que nous offrons

• CDI – Temps plein
• Package global : 35 à 40 K€ selon profil (fixe + variable)
• Titres restaurant, mutuelle, participation au transport
• Télétravail 1 jour par semaine après la période d’essai