🚀 Gestionnaire litiges et créances (H/F)

Hiring now — limited positions available!

CPAM DU VAL-DE-MARNE

💰 Earn $40.000 – $60.000 / year
  • 📍 Location: CrĂ©teil
  • đź“… Posted: Oct 29, 2025

L'activité de recouvrement des créances est une composante essentielle du service public de l'Assurance Maladie.

Le paiement du juste droit implique en effet de ne servir ni plus ni moins que ce que doit l'Assurance Maladie à ses publics. Dès lors, les Caisses primaires ont la responsabilité de la récupération des sommes indûment versées et de la bonne tenue des comptes de l'organisme.

Le service Recouvrement et Comptabilité des Créances s'inscrit dans cette droite ligne de par sa double mission :

  • Assurer la validitĂ© juridique et l'efficience du recouvrement des crĂ©ances dans le respect des dĂ©lais Ă©tablis dans le Protocole de Gestion des CrĂ©ances
  • Contribuer Ă  la bonne tenue des comptes de tiers en matière de crĂ©ances

Directement rattaché au responsable du recouvrement amiable et comptabilité des créances, vous travaillerez en équipe sur les activités suivantes :

  • Affecter les recettes aux crĂ©ances (traiter les extraits de comptes avec saisie des encaissements)
  • Ajuster les comptes de tiers ainsi que toute opĂ©ration comptable liĂ©e Ă  la gestion des crĂ©ances
  • NĂ©gocier les modalitĂ©s de règlement des crĂ©ances dans le cadre d'une procĂ©dure amiable
  • GĂ©rer les sollicitations liĂ©es au recouvrement et Ă  la comptabilisation des crĂ©ances
  • Participer Ă  l'atteinte des indicateurs de recouvrement opposables et dĂ©finis dans le RĂ©fĂ©rentiel National du Processus Gestion des CrĂ©ances.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences souhaitées :

  • MaĂ®triser les dispositions lĂ©gales et conventionnelles en matière de gestion comptable des crĂ©ances
  • MaĂ®triser les diffĂ©rents logiciels de gestion comptable et du recouvrement des crĂ©ances
  • Actualiser ses connaissances
  • Avoir l'esprit d'Ă©quipe
  • ĂŠtre force de proposition
  • Avoir le sens de l'organisation et du respect des Ă©chĂ©ances

Votre formation

Diplôme ou formation souhaité :

Cursus Comptabilité et gestion du recouvrement créances.

Informations complémentaires

Contrat de travail et conditions particulières de l'emploi :

Le poste est ouvert en CDI (temps plein) et basé à Créteil dans un bâtiment neuf et agréable, doté d'espaces de détente et d'une salle de sport.

La CPAM est à proximité directe de la ligne de métro 8 (Créteil Echat).

Notre organisme attache une attention toute particulière à la qualité de vie au travail. Afin de pouvoir concilier vie professionnelle et personnelle, vous bénéficiez notamment des horaires individualisés dit variables.

En tant qu'organisme handi-accueillant, la CPAM du Val-de-Marne s'engage à promouvoir l'égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dès le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté.

Les salariés de la CPAM du Val de Marne, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier le port de vêtements ou d'accessoires manifestant une croyance religieuse ou politique.

Rémunération et avantages :

Selon votre profil :

Niveau 3 : €

Niveau 4 : €

  • 13ème mois au prorata du temps de prĂ©sence
  • Prime allocation vacances (versĂ©e en mai et en septembre sous condition de prĂ©sence)
  • Prime d'intĂ©ressement annuelle sous conditions de prĂ©sence.

Titres-restaurant (11,52€ par jour travaillé, pris en charge à 60% par l'employeur)

Prime de crèche jusqu'aux 3 ans de votre enfant pour les gardes en crèche ou par une assistante maternelle (environ 8 € par jour travaillé, sous conditions de présence de l'enfant à la crèche).

Prestations du CSE (billetterie, cinéma, parcs d'attraction, sports, culture…).

Labellisée Employeur Pro-Vélo - niveau Or , notre entreprise s'engage activement en faveur de la mobilité durable.

Nous encourageons les déplacements domicile-travail écoresponsables en facilitant l'usage des transports en commun et du vélo, grâce à des aides concrètes :

  • Prise en charge Ă  75 % des abonnements de transports en commun ;
  • Forfait mobilitĂ©s durables : jusqu'Ă  € pour l'achat d'un vĂ©lo et € par an pour son usage ou sa location.

Rejoindre notre entreprise, c'est choisir un employeur engagé pour l'environnement et le bien-être de ses collaborateurs.

Si vous deviez toutefois prendre votre véhicule personnel, nous disposons de 3 parkings dont les places sont soumises à conditions.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Rejoindre la CPAM 94, c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances, la diversité et la cohésion sociale.

En tant qu'organisme handi-accueillant, la CPAM du Val-de-Marne s'engage à promouvoir l'égalité des chances en accompagnant les collaborateurs en situation de handicap avec des aménagements possibles dès le processus de recrutement afin de favoriser un environnement de travail inclusif et adapté.

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