🚀 GESTIONNAIRE DES LITIGES ET CREANCE (H/F)

Responsabilités

• Assurer le recouvrement des créances dans les outils dédiés (DETTES et SUCRE).
• Réaliser un diagnostic des situations et appliquer la procédure de recouvrement appropriée.
• Étudier les demandes de remises de dettes et de paiements échelonnés.
• Préparer les demandes de remises de dettes à présenter devant la CRA.
• Accorder des délais de paiement conformément au protocole de gestion des créances.
• Suivre les échéances et veiller à la non‑prescription des créances.
• Suivre les plans d’échelonnement et réaliser les relances en cas de non‑respect des paiements.
• Analyser les créances pour déterminer le passage en admission en non‑valeur (ANV) et en assurer la gestion.

Profil

• Connaître l’environnement institutionnel (rôles, missions, organisation de l’institution sécurité sociale).
• Connaître et appliquer la législation, la réglementation et les procédures liées à son domaine d’activité.
• Connaître l’organisation générale de l’organisme, les missions des services et les circuits de travail en lien avec son domaine d’activité.
• Connaître les objectifs de l’organisme et sa politique notamment en matière de recouvrement des créances.
• Connaître et pratiquer les applicatifs comptables de l’Assurance Maladie ou être en capacité d’en acquérir la pratique.
• Connaître les procédures de recouvrement amiable et forcé.
• Être capable de s’organiser en fonction des priorités et dans le cadre des objectifs fixés.
• Maîtriser les procédures relatives à son champ de compétences.
• Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel).

Merci de déposer votre candidature (CV + lettre de motivation + copie des diplômes) exclusivement en ligne sur le site.

Type de contrat

CDI

Durée du travail

36h/semaine, travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de euros sur 12 mois.

Expérience

• 6 mois - Domaine juridique / Contentieux (Cette expérience est indispensable).
• Bac+2 ou équivalents Droit administratif.

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client.
• Conseiller, accompagner une personne.
• Procédures de recouvrement de créances.
• Présenter et valoriser un produit ou un service.
• Recueillir et analyser les besoins client.
• Techniques d'écoute active.
• Sens de la communication.

Savoir‑être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs.
• Etre ouvert aux changements.

Informations complémentaires

• Secteur d’activité : Activités générales de sécurité sociale.

La CGSS de la Guadeloupe et de Saint‑Martin est un organisme multi‑branches qui regroupe les missions confiées aux CPAM – URSSAF – CARSAT – MSA ainsi qu’à celles concernant les travailleurs indépendants intégrés au régime général de sécurité sociale. Cet organisme de protection sociale couvre le champ de la Guadeloupe et de ses dépendances (Marie‑Galante‑Les Saintes‑La Désirade) et de la collectivité de Saint‑Martin.

D’autres offres peuvent vous intéresser

#J-18808-Ljbffr