🚀 ASSISTANT ADV (F/H)

Descriptif du poste

Rattaché au responsable du service, vous aurez pour missions:

• Assurer le suivi administratif des commandes clients par tous supports (mail, téléphone) et les traiter informatiquement jusqu'à sa conclusion
• Opérer les enregistrements des commandes
• Assurer le suivi des offres de prix envoyées
• Communiquer activement avec les clients (via mail, téléphone, Chat, SMS, réseaux sociaux, ...)
• Identifier les besoins clients par type de clients et par région/par pays
• Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial
• Effectuer les retours et les avoirs
• Communiquer avec l'entrepôt, la supply Chain ou le management pour traiter les réclamations clients
• Résoudre les éventuels litiges liés à de mauvaises conditions d'acheminement ou des retards de livraison
• Prospecter et enrichir la base de données clients avec les informations recueillies
• Assurer le suivi administratif et financier (paiements, retards, etc ...) de ses clients
• Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial
• Elaborer les documents douaniers

Prise de poste de suite 35h Lundi au vendredi 11h-19h Possibilité de longue prolongation

Profil recherché

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire F/H

Maîtrise Excel et SAP. Maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Polyvalent, méthodique et rigoureux.
• Assurer la conformité de toutes les tâches qui vous sont confiées.
• Gérer les dossiers commerciaux (commandes clients) de la vente à la delivery, et gérer la relation client.
• Assurer la qualité des livrables et le respect des délais.
• Gérer les demandes et les réclamations dans les délais impartis.

Ticket restaurant 9€/jour

Prime vacances/assiduité 386€ versée 2 fois dans l'année selon conditions

Envoyez votre CV Nous avons hâte de vous rencontrer !

À propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, bas ... un(e) assistant(e) ADV France / Export F/H

Niveau d'expérience

• 2 année(s)

Qualification

• Assistant ADV (f/h)

Niveau d'étude

• BAC+2

#J-18808-Ljbffr