🚀 Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Offre n° 199NVNK Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Kyriad RiomPoste : Réceptionniste (H/F)
Lieu : Riom (63)

Type de poste : Temps partiel 24h/ semaine – Travail le week-end

À propos de nous

L'Hôtel Kyriad Riom est un établissement moderne et convivial où le confort, la qualité de service et la bonne humeur sont essentiels.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste motivé(e) pour rejoindre notre équipe et participer à la satisfaction de nos clients au quotidien.

Vos missions

• Accueillir et renseigner les clients en personne, par téléphone ou par e-mail.
• Gérer les réservations : prises, modifications, annulations et disponibilités.
• Assurer les arrivées et départs (check-in / check-out).
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités locales.
• Gérer les paiements, éditer les factures et résoudre les éventuels litiges.
• Coordonner avec les autres services (ménage, maintenance, restauration).
• Participer au service du petit déjeuner et au bar selon les besoins.

Profil recherché

• Une première expérience en hôtellerie ou en relation client est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
• Vous êtes souriant(e), rigoureux(se), organisé(e) et avez le sens du service.
• Vous appréciez le travail en équipe et aimez les environnements dynamiques.

Planning

• Vendredi : 06h30 - 14h30
• Samedi : 06h30 - 14h30
• Dimanche : 06h30 - 14h30

Ce que nous offrons

• Un cadre de travail agréable dans un hôtel moderne.
• Des opportunités d'évolution et de formation au sein du réseau Kyriad.
• Une ambiance conviviale et bienveillante au sein d'une équipe soudée.

Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail: Temps partiel - 24H/semaine. Travail en journée.

Travail les week-ends et jours fériés.

Conditions de travail: Autre.

Salaire: suivant le profil.

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois – Cette expérience est indispensable.

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Anglais – Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Location de terrains et d'autres biens immobiliers

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