🚀 Responsable de Caisse H/F

Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre ensemble. Chacun de nos 300 entrepreneurs et plus de 19 000 collaborateurs qui composent notre coopérative de 938 magasins place le collectif au centre de tout. Notre maillage territorial nous permet de donner accès à tous aux plus grandes marques de sport partout en France. Nous soutenons le développement du sport local avec plus de 12 000 clubs partenaires et nous sommes le premier assembleur de cycles en France avec la Manufacture Française du Cycle.

Alors, si vous avez envie de mouiller le maillot avec nous, BIENVENUE DANS L'EQUIPE ! Nous recrutons un Responsable de Caisse H/F pour le magasin de Puteaux (La Défense).

Responsabilités

• Promouvoir l'image de marque du magasin et de l'enseigne
• Garantir la disponibilité de l'équipe pour le client (accueil physique et téléphonique permanent et optimal)
• Appliquer le SBAM (Sourire, Bonjour, A bientôt, Merci) au sein de l'équipe
• Accompagner, former et faire réussir son équipe (recrutement, intégration, entretien individuel, formation, etc.)
• Gérer le planning et les affectations de l'équipe
• Animer les réunions d'équipe et les briefs/debriefs quotidiens
• Donner du sens aux actions de l'équipe (encaissement, carte de fidélité, carte cadeaux, e-réservations, solution de financement ONEY…)
• Mettre en œuvre les plans d'action pour atteindre les objectifs définis sur le magasin
• Assurer la justesse des comptes, la validation des caisses, la remise en banque et la commande de monnaie
• Apporter une solution aux réclamations clients (retours, litiges, SAV, démarque, e-réservations, erreurs encaissements…)
• Maîtriser les procédures et techniques d’encaissement et les faire appliquer
• Commander les fournitures nécessaires à l'équipe (rouleaux TPE, rouleaux caisse…)
• Faire preuve de vigilance face à la démarque et assurer la sécurité de son équipe

Profil recherché

Nous recherchons une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l’équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Votre sens du service et votre esprit d’équipe seront indispensables à votre réussite sur ce poste. Vous n’hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au sein de l’équipe.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, vous encouragerez le goût du sport chez les Français. Véritable manager, vous êtes enthousiaste et fédérateur(rice), vous savez faire preuve de diplomatie et de pédagogie pour accompagner votre équipe vers l’atteinte de ses objectifs.

Idéalement doté(e) d’une formation en vente/commerce et d’une première expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, postulez !