🚀 Responsable des superviseurs de parcs collectifs (Ouvert France) F/H

Responsable des superviseurs de parcs collectifs (Ouvert France) F/H

Responsable de l’équipe RPC et des superviseurs de parcs collectifs F/H :

• Pilote l’activité et l’équilibre charge / ressource associé ainsi que le suivi du portefeuille des clients collectifs en mettant en place les indicateurs clés de l’activité (Date de mise en production, recouvrement, facturation).
• Est garant des processus et référentiels métier.
• Sécurise l’application des processus (contrôle facturation, MAJ de prix respect des termes de facturation et aide au recouvrement suivant modalités contractuelles …).
• Assure une coordination interne en s’efforçant de maintenir et de renforcer le lien entre son équipe et les autres services internes de la société.
• Optimise les flux d'informations entre les différents services internes et externes (notamment sur des réponses à apporter aux clients sur la facturation).
• Définit et pilote la feuille de route de l’équipe.
• Met en place des KPIs pour analyser et suivre les indicateurs de performance.
• Contribue au développement des synergies avec l’équipe des responsables technico‑commerciaux et contribue à la feuille de route de la Direction marketing commerciale et communication.
• Manage :
  • Véhicule au quotidien les valeurs de l’entreprise.
  • Manage la sécurité de ses collaborateurs.
  • Accompagne son équipe : anime, motive, informe et participe au développement de leurs compétences.
  • Anime fonctionnellement les personnes missionnées partiellement sur cette activité en agence.
• Possède des connaissances avancées de métiers de la clientèle et du segment des clients collectifs privés et publics ainsi qu’une connaissance des marchés privés et publics.
• Dispose obligatoirement du Permis B valide. Des déplacements fréquents sont à prévoir.
• Doté(e) d’un excellent relationnel, sens du service et de la satisfaction du client. L’autonomie, le professionnalisme et la ténacité sont des atouts indispensables pour évoluer au sein du groupe.
• Ensuite, l’entreprise encourage les candidatures.

Benefits

Forfait Jour

Avantages Izi Confort : RTT + Prime annuelle sur objectif + Prime vacances + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + Ticket Restaurant + CSE

Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail.