🚀 Service Delivery Manager

Overview

Per software house, con sede a Modena, siamo attualmente alla ricerca di una figura di Service Delivery Manager.

Responsabilità

• Coordinamento operativo: guidare il team di sviluppo nella gestione di attività di Change Management e progetti specifici.
• Gestione risorse e budgeting: valutare e pianificare quante risorse allocare su ciascuna commessa in base al budget disponibile.
• Supporto alla prevendita: collaborare con il team commerciale per raccogliere i requisiti e analizzare le esigenze del cliente.
• Pianificazione dei tempi: definire e monitorare le tempistiche di progetto per garantire il rispetto delle scadenze.
• Gestione della relazione con il cliente: essere il punto di riferimento per il cliente, facilitando la comunicazione delle priorità e gestendo eventuali escalation.

Profilo

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli analoghi, preferibilmente con clienti di tipo enterprise.
• Solide competenze nella gestione di progetti, con capacità di pianificazione, monitoraggio e delivery.
• Abilità nel gestire relazioni complesse con clienti di alto profilo e nel coordinare team interni.
• Eccellenti capacità di problem solving.
• Conoscenza di Jira.
• Buona padronanza dell'inglese.

Fiorano Modenese, Emilia-Romagna, Italy