🚀 Field Service Engineer - RGC - NAPOLI

Responsibilities

• Installazione, configurazione e manutenzione di stampanti industriali e dispositivi di stampa Ricoh.
• Risoluzione di guasti tecnici e supporto on-site per i clienti.
• Aggiornamento firmware e configurazione di funzionalità avanzate dei dispositivi.
• Formazione e supporto ai clienti sull’uso dei prodotti.
• Gestione delle chiamate di assistenza tecnica nel rispetto degli SLA aziendali.
• Monitoraggio continuo delle prestazioni dei dispositivi e proposta di soluzioni per miglioramenti.

Requisiti

• Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo tecnico simile, preferibilmente su prodotti Production printing /Graphic Art o Graphic Comunication.
• Familiarità con i dispositivi multifunzione e sistemi di stampa DIGITALE.
• Conoscenza approfondita delle tecnologie di stampa e configurazioni di rete.
• Capacità di risolvere problemi hardware e software.
• Competenza nella gestione di strumenti diagnostici e aggiornamenti firmware.
• Buona conoscenza della lingua inglese.
• Ottime capacità di comunicazione e relazione con i clienti.
• Problem-solving e approccio proattivo.
• Capacità di lavorare in autonomia e in team.
• Diploma tecnico (informatica, elettronica o equivalente).
• Certificazioni su prodotti Ricoh o comunque nel settore printing.
• Patente B (per interventi on-site).

What we offer

• Ambiente di lavoro innovativo e stimolante.
• Formazione continua sui prodotti e sulle tecnologie Ricoh.
• Opportunità di crescita professionale.
• Pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology

Industries

• IT Services and IT Consulting