🚀 Customer Service Specialist - Lingua tedesca

Overview

Per azienda cliente, operante nel settore della produzione, siamo attualmente alla ricerca di una figura di :

Customer Success Specialist - Lingua tedesca

Responsibilities

• Gestire il rapporto con i clienti dopo la vendita, assicurando una customer experience positiva e duratura;
• Monitorare l’andamento degli ordini e collaborare con i reparti interni (produzione, logistica, qualità) per garantire il rispetto delle tempistiche e degli standard;
• Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni personalizzate per ottimizzare l’utilizzo dei prodotti / servizi;
• Raccogliere feedback e suggerimenti dai clienti per migliorare i processi e i prodotti;
• Supportare il team commerciale nella gestione dei clienti strategici e nella preparazione di reportistica;
• Gestire eventuali reclami o problematiche, garantendo una risoluzione efficace e tempestiva.

Qualifications

• Requisiti : Diploma
• o laurea in ambito tecnico, gestionale o economico;

Experience

• pregressa in ruoli di customer success, customer care o account management, preferibilmente in contesti produttivi o industriali;

Skills

• Ottime capacità comunicative, relazionali e di problem solving;

Lingue

• Tedesco e inglese fluenti.

Sede di lavoro: Monza Brianza