🚀 Operatore Call Center

Panoramica di Presentazione

Il nostro cliente ha una solida realtà italiana specializzata nella produzione di arredi per esterni , riconosciuta per la capacità di coniugare solidità e design , praticità ed eleganza , creando soluzioni dove tradizione e innovazione raggiungono la loro massima espressione.

Per il potenziamento del proprio organico ci ha incaricati della selezione di:

OPERATORI CALL CENTER OUTBOUND (6 POSIZIONI)

Descrizione e caratteristiche della posizione

Le risorse selezionate saranno inserite nel team del call center aziendale inbound e outbound , con l’obiettivo di gestire attività di contatto con clienti e potenziali clienti, supportare le campagne commerciali e contribuire allo sviluppo delle relazioni con la clientela.

Ruolo e responsabilità

• Gestione operativa delle richieste provenienti dai clienti e potenziali clienti
• Presa appuntamenti per la rete commerciale
• Attività di customer care e supporto informativo alla clientela
• Assistenza telefonica e online
• Interfaccia costante con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntuale
• Utilizzo di strumenti informatici (pacchetto Office, Internet, CRM)

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza, anche breve, in ruoli analoghi (call center outbound/inbound, assistenza clienti)
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Empatia, positività e proattività
• Flessibilità e attitudine al lavoro in team
• Automunito/a
• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di almeno un applicativo CRM

Soft Skills

• Dinamismo e spirito d’iniziativa
• Capacità di ascolto e gestione del cliente
• Orientamento al risultato e precisione operativa

Inquadramento contrattuale

• CCNL : Legno/Arredamento – Imprese Operanti nella Manifattura Industriale
• Livello : AE2
• Retribuzione Mensile Lorda : € 1.980,99 (da riproporzionare in base all’orario part-time)
• Orario di lavoro : Part-time 30 ore su turni, 9:00 - 15:00 / 13:00 - 19:00
• Tipologia contrattuale : Tempo determinato iniziale di 3 mesi, con successive proroghe finalizzate all’inserimento stabile
• Data di inizio : Immediata
• Sede di lavoro : Provincia di Parma
• Dotazione aziendale : Computer e strumenti operativi forniti dall’azienda

Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell’informativa sulla privacy disponibile al link (art. 13 e 14, Reg. UE 679/2016).

Etjca S.P.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).