🚀 Customer Care & Onboarding Specialist

CUSTOMER CARE & ONBOARDING SPECIALIST – SEDE DI ROMA

Blastness Spa , Società Leader in Italia nella Fornitura di Piattaforme Tecnologiche per Strutture Ricettive e Consulenza e Formazione in Revenue Management è alla ricerca di una risorsa Junior da inserire all’interno del team Customer Care & Onboarding nella sede di Roma .

Cerchiamo una persona dinamica, precisa, con ottime doti relazionali e orientata al cliente, che abbia già maturato una prima esperienza lavorativa in ambito hospitality tech , customer service o account management .

Cosa farai

• Fornirai assistenza tecnica e operativa , via email e telefono, su strumenti come Booking Engine, Channel Manager, CRM e PMS integrati.
• Sarai il punto di riferimento per ogni esigenza post-attivazione : aggiornamenti, troubleshooting, ottimizzazione delle performance.
• Gestirai il processo di onboarding di nuove strutture clienti, supportando il team nella messa online dei sistemi.
• Collaborerai attivamente con i reparti interni (Sales, Web, Revenue) per garantire un servizio eccellente ed integrato.

Chi sei

• Hai già avuto una prima esperienza lavorativa in un ruolo analogo o ruoli affini nell'hospitality.
• Hai ottime capacità comunicative e un forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi.
• Sei organizzato/a , proattivo/a e ti piace lavorare in squadra.
• Conosci bene la lingua inglese (altre lingue sono un plus).
• Hai familiarità con le logiche del booking online e delle principali OTA (Booking.Com, Expedia, ecc.).
• Ti adatti facilmente a nuove procedure, approccio ed etica aziendale

Cosa offriamo

• Inserimento con contratto di lavoro in base all'esperienza.
• Un ambiente giovane, stimolante e in continua evoluzione.
• Formazione continua e reali possibilità di crescita professionale.
• Coinvolgimento in progetti concreti con clienti di alto profilo nel settore dell’hospitality.

Vuoi far parte di un’azienda che innova il mondo dell’ospitalità? Inviaci il tuo CV!