🚀 Addetto customer care

Addetto/a Customer Care – Segreteria Studenti (Part-Time)

Sede:

Torino (presenza in sede, orario pomeridiano)

Chi siamo Digital Campus è la Business School dei Professionisti Digitali, un’accademia specializzata nella formazione online. La nostra missione è colmare il divario tra l’alta domanda di competenze digitali e la scarsità di professionisti qualificati.

Il Ruolo Stiamo cercando un/una

Addetto/a Customer Care – Segreteria Studenti

da inserire nel nostro team a Torino. In un ambiente giovane e dinamico, la risorsa si occuperà di gestire le comunicazioni quotidiane con gli studenti e di supportare le attività di segreteria didattica. Si tratta di un impiego

part-time

di 4 ore al giorno (fascia pomeridiana), ideale per un profilo

junior

alle prime esperienze, con ottime doti comunicative e organizzative, e desiderio di crescere nel settore della formazione.

Responsabilità principali

Gestione delle comunicazioni

con gli studenti (email, telefono, chat), fornendo supporto e assistenza tempestiva alle loro richieste. Organizzazione dell’agenda

appuntamenti e supporto nella pianificazione di incontri, sessioni di tutoring. Supporto amministrativo

alla segreteria didattica: archiviazione documenti, preparazione di comunicazioni ufficiali, aggiornamento dei dati degli iscritti e delle pratiche burocratiche. Coordinamento con il team

didattico per assicurare un’esperienza formativa ottimale, segnalando eventuali esigenze o problemi degli studenti. Cura della student experience:

contribuire a mantenere un alto livello di customer care, assicurandosi che ogni studente si senta ascoltato e supportato durante il suo percorso formativo.

Requisiti

Formazione:

Diploma o Laurea (anche studenti universitari o neolaureati). Preferibile un background in comunicazione o design per un migliore supporto agli studenti. Competenze comunicative:

Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in italiano; ascolto attivo ed empatia verso le esigenze degli studenti. Competenze organizzative:

Precisione nella gestione di email e documentazione; abilità nel gestire più attività contemporaneamente e nel rispettare scadenze. Competenze digitali:

Buona padronanza degli strumenti informatici di base; si lavora tutto il giorno sul CRM. Conoscenze extra:

Costituirà titolo preferenziale una conoscenza (anche scolastica) del mondo della

grafica

o del

marketing , data la natura dei nostri corsi e progetti. Atteggiamento:

Persona motivata, proattiva e paziente, con voglia di imparare e crescere professionalmente. Ottime capacità di problem solving e orientamento al cliente (studente).

Cosa offriamo

Contratto:

Iniziale contratto a tempo determinato

o

collaborazione freelance in partita IVA di

6 mesi

(part-time, ~20 ore settimanali). Retribuzione:

Compenso commisurato al tipo di contratto part-time e all’esperienza del candidato. Formazione:

Accesso ai nostri corsi e master online per sviluppare ulteriormente le competenze professionali. Ambiente:

Team giovane, informale e appassionato di formazione e tecnologie digitali. Ufficio presso la nostra sede di Torino (Zona Centro) , facilmente raggiungibile con i mezzi. Crescita:

Possibilità di carriera ,

ad esempio nel ruolo di Tutor didattico, in base alle performance e alle competenze acquisite durante il periodo iniziale.

Come candidarsi Se pensi di essere la persona giusta per questo ruolo e vuoi contribuire alla missione di Digital Campus,

inviaci il tuo CV

aggiornato e una breve lettera di presentazione. Puoi candidarti direttamente tramite LinkedIn oppure inviare la candidatura all’indirizzo email (con oggetto “Candidatura Customer Care Part-Time”).