🚀 Operatore Call Center

Panoramica di PresentazioneIl nostro cliente ha una solida realtà italiana specializzata nella produzione di arredi per esterni, riconosciuta per la capacità di coniugare solidità e design, praticità ed eleganza, creando soluzioni dove tradizione e innovazione raggiungono la loro massima espressione.Per il potenziamento del proprio organico ci ha incaricati della selezione di:OPERATORI CALL CENTER OUTBOUND (6 POSIZIONI)Descrizione e caratteristiche della posizioneLe risorse selezionate saranno inserite nel team del call center aziendale inbound e outbound, con l’obiettivo di gestire attività di contatto con clienti e potenziali clienti, supportare le campagne commerciali e contribuire allo sviluppo delle relazioni con la clientela.Ruolo e responsabilitàGestione operativa delle richieste provenienti dai clienti e potenziali clientiPresa appuntamenti per la rete commercialeAttività di customer care e supporto informativo alla clientelaAssistenza telefonica e onlineInterfaccia costante con i reparti interni per garantire un servizio efficiente e puntualeUtilizzo di strumenti informatici (pacchetto Office, Internet, CRM)Requisiti richiestiDiploma di scuola superioreEsperienza, anche breve, in ruoli analoghi (call center outbound/inbound, assistenza clienti)Ottime capacità comunicative e relazionaliEmpatia, positività e proattivitàFlessibilità e attitudine al lavoro in teamAutomunito/aCostituisce titolo preferenziale la conoscenza di almeno un applicativo CRMSoft SkillsDinamismo e spirito d’iniziativaCapacità di ascolto e gestione del clienteOrientamento al risultato e precisione operativaInquadramento contrattualeCCNL: Legno/Arredamento – Imprese Operanti nella Manifattura IndustrialeLivello: AE2Retribuzione Mensile Lorda: € 1.980,99 (da riproporzionare in base all’orario part-time)Orario di lavoro: Part-time 30 ore su turni, 9:00 - 15:00 / 13:00 - 19:00Tipologia contrattuale: Tempo determinato iniziale di 3 mesi, con successive proroghe finalizzate all’inserimento stabileData di inizio: ImmediataSede di lavoro: Provincia di ParmaDotazione aziendale: Computer e strumenti operativi forniti dall’aziendaSi invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell’informativa sulla privacy disponibile al link (art. 13 e 14, Reg. UE 679/2016).Etjca S.P.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).