🚀 Supporto tecnico

Risorse Professional, società specializzata nella ricerca e selezione di profili Middle e Senior Management, ricerca per azienda italiana multi-servizi e global service partner attiva in impiantistica, facility management, logistica, edilizia, engineering ed energie rinnovabili una figura di:

Supporto Operativo Tecnico

La risorsa gestirà flussi informativi, pianificazione degli interventi e pratiche contrattuali, garantendo il rispetto degli SLA e la qualità della documentazione, fornendo supporto operativo e amministrativo a team tecnici e KAM.

Responsabilità

• Gestione ticket e richieste, monitoraggio SLA e avanzamento lavori.
• Pianificazione turni manutentori, assegnazione attività e gestione urgenze.
• Supporto a tecnici e KAM con schede, ordini di lavoro e contatti con clienti/fornitori.
• Verifica e archiviazione di contratti, report, certificati e scadenze.
• Attività amministrative (ordini, anagrafiche, fatturazione).
• Preparazione report KPI e proposte di miglioramento.

Requisiti

• 2–4 anni di esperienza in back office tecnico, coordinamento operativo o service coordination.
• Ottima conoscenza di Excel e utilizzo di ERP/ticketing.
• Precisione, capacità organizzative e problem solving.
• Buone capacità comunicative in italiano; inglese tecnico.
• Diploma/Laurea tecnica o in logistica.
• Esperienza in facility management o manutenzione industriale.
• Conoscenze base di approvvigionamento e magazzino.

Altre informazioni

• Contratto e RAL commisurati all’esperienza.
• Inserimento in contesto multiservizi in crescita con progetti tecnici e clienti industry/pubblici.
• Formazione on-the-job e possibilità di sviluppo verso ruoli operativi o KAM.