🚀 RESERVATION MANAGER DI HOTEL

Umana S.p.A. cerca per un’importante hotel in zona Treviso (TV) un RESERVATION MANAGER.

Ti occuperai della gestione delle prenotazioni, dell'organizzazione del personale e della pianificazione delle attività quotidiane. Sarai il punto di riferimento per il personale e per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Avrai la responsabilità di mantenere alti standard di servizio, gestire le relazioni con i clienti e assicurare il rispetto delle normative in vigore.

Responsabilità:

• Gestione delle prenotazioni: sarai responsabile dell'accettazione e della gestione delle prenotazioni, assicurando un servizio efficiente e di alta qualità.
• Organizzazione del personale: coordinerai il personale, pianificando le attività quotidiane e assicurando il rispetto degli standard di servizio.
• Relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, gestendo eventuali reclami e assicurando la loro soddisfazione.
• Rispetto delle normative: avrai la responsabilità di assicurare il rispetto delle normative in vigore nel settore dell'hotellerie di lusso.

Requisiti:

• Esperienza pregressa in un ruolo simile
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Competenze organizzative e di pianificazione
• Capacità di gestire il personale
• Competenze nel servizio al cliente
• Conoscenza delle normative del settore
• Capacità di lavorare sotto pressione
• Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei giorni festivi