🚀 Customer service retail - categoria protetta L.68/99

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Randstad Italia

  • 📍 Location: Milan
  • đź“… Posted: Oct 22, 2025

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.


Per prestigiosa realtĂ  internazionale, settore moda lusso, ricerchiamo un:


CUSTOMER SERVICE RETAIL - CATEGORIA PROTETTA L.68/99


Si offre: contratto diretto a tempo indeterminato, RAL commisurata all'esperienza e nel range tra 35.000€ / 40.000€.


Benefit: ticket 8€, scontistica prodotti e 1 giorno di smart working a settimana.


Sede di lavoro: Milano


Orario di lavoro: 40h settimanali dal lunedì al venerdì, 9-18.


Di cosa ti occuperai?


  • gestione di tutti gli ordini (chiusura ordini, rilascio spedizioni parziali, monitoraggio ordini aperti, fornitura dei file articolo richiesti);
  • gestione dei reclami dei clienti dovuti a difetti del prodotto, errori di consegna, danni di spedizione o perdite;
  • tracciamento di articoli sponsorizzati, scontati per cliente o altri ordini speciali;
  • fornire consulenza e suggerimenti proattivi, sia tecnici che commerciali, su prodotti aggiuntivi o complementari;
  • fornire supporto di primo livello agli utenti B2B interni ed esterni.


Quali requisiti stiamo cercando?


  • appartenenza alle categorie protette art. 1 (L.68/99);
  • precedente esperienza nel servizio clienti, preferibilmente nel settore moda o retail;
  • eccellenti capacitĂ  comunicative e interpersonali, sia scritte che verbali;
  • conoscenza di base di strumenti digitali e software gestionali (CRM, Excel, ecc.);
  • conoscenza dell'inglese B2/ C1 (una seconda lingua è un vantaggio);
  • forti capacitĂ  organizzative e di problem solving;
  • capacitĂ  di lavorare in team con sensibilitĂ  interculturale.


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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito

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