🚀 Customer service retail - categoria protetta L.68/99

Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.

Per prestigiosa realtà internazionale, settore moda lusso, ricerchiamo un:

CUSTOMER SERVICE RETAIL - CATEGORIA PROTETTA L.68/99

Si offre: contratto diretto a tempo indeterminato, RAL commisurata all'esperienza e nel range tra 35.000€ / 40.000€.

Benefit: ticket 8€, scontistica prodotti e 1 giorno di smart working a settimana.

Sede di lavoro: Milano

Orario di lavoro: 40h settimanali dal lunedì al venerdì, 9-18.

Di cosa ti occuperai?

• gestione di tutti gli ordini (chiusura ordini, rilascio spedizioni parziali, monitoraggio ordini aperti, fornitura dei file articolo richiesti);
• gestione dei reclami dei clienti dovuti a difetti del prodotto, errori di consegna, danni di spedizione o perdite;
• tracciamento di articoli sponsorizzati, scontati per cliente o altri ordini speciali;
• fornire consulenza e suggerimenti proattivi, sia tecnici che commerciali, su prodotti aggiuntivi o complementari;
• fornire supporto di primo livello agli utenti B2B interni ed esterni.

Quali requisiti stiamo cercando?

• appartenenza alle categorie protette art. 1 (L.68/99);
• precedente esperienza nel servizio clienti, preferibilmente nel settore moda o retail;
• eccellenti capacità comunicative e interpersonali, sia scritte che verbali;
• conoscenza di base di strumenti digitali e software gestionali (CRM, Excel, ecc.);
• conoscenza dell'inglese B2/ C1 (una seconda lingua è un vantaggio);
• forti capacità organizzative e di problem solving;
• capacità di lavorare in team con sensibilità interculturale.

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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito