🚀 Customer Care

Nato nel 1980 da una piccola realtà artigianale, oggi il Nostro Cliente è un’Azienda internazionale, con una rete globale di negozi monomarca e multibrand. Eccellenza dei materiali, costante ricerca tessile e attenzione ai minimi dettagli sono i valori che ancora oggi costituiscono la base della filosofia del brand. Le collezioni sono presenti nei più prestigiosi store in Europa, Russia, Stati Uniti e Oriente, oltre che nei più noti e-tailer, tanto che oggi la quota di fatturato estero è pari a circa il 60% del volume d’affari totale. Job Title e finalità di Ruolo:
CUSTOMER CARE ESTERO La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede preferibilmente una Laurea in Economia ed ha svolto una breve esperienza nel campo digital marketing e/o su progetti e-commerce legati al settore moda. Principali Valori Aziendali Qualità Cura artigianale Stile Organigramma Riporto al Direttore Vendite Principali Responsabilità - Assistere la clientela Wholesale Estero - Gestire gli ordini sino alla consegna - Interagire con il dipartimento Logistico per l’evasione di ordini e spedizioni - Gestire i resi e reclami post-vendita - Supportare la rete vendita - Ricevere e processare le richieste di inserimento nuovi clienti e aggiornare i dati a sistema - Realizzare la reportistica e le analisi Competenze Tecniche (Hard Skills) - Preferibilmente Laurea in materie Economiche - Almeno due anni in ufficio commerciale nel settore moda/abbigliamento - Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta e preferibilmente di una seconda lingua tra:
francese, russo, tedesco e cinese - Buon utilizzo della suite Office e in generale degli applicativi di uso aziendale Abilità Personali (Soft Skills) - Orientamento al Cliente - Pianificazione - Responsabilità - Autonomia - Negoziazione - Assistenza - Precisione - Problem solving Condizioni di contratto - Sede di lavoro :
Zona Nord di Castelfranco Veneto - Orario di lavoro e work life balance :
Dal lunedì al venerdì e con flessibilità in entrata/uscita - Tipologia contrattuale :
Contratto a tempo determinato full time.
- Pacchetto retributivo a budget :
l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione. Retribuzione Annua Lorda di riferimento:
33.000,00 €.
- Benefit :
mensa interna a costo agevolato Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy />//etjca.It/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito Etjca S.P.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)